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最快3分钟赔付平安人寿安e赔打造极速线上

2020-09-14 03:47:21来源:励志吧0次阅读

最快3分钟赔付!平安人寿“安e赔”打造极速线上理赔 近日,针对客户理赔不知道准备哪些材料、材料不齐来回奔波、理赔手续繁琐、理赔时间长等诸多痛点,平安人寿宣布推出安e赔服务,客户及代理人只要通过中的平安金管家APP或口袋E行销进行理赔申请,并利用拍照上传资料、电子签名等功能,就可以体验到足不出户,掌上闪付的极速理赔服务。 平安人寿理赔相关负责人介绍,安e赔上线10天内,已有近25000件理赔通过该通道完成,从受理到获得理赔通知的平均时效仅用0.7天。上线当天,即有客户享受到从受理到结案仅仅3分钟的理赔体验。 天津的代理人刘女士本身也是平安人寿客户,近期她因身体不适,不便亲临柜面办理理赔。当看到平安人寿新上线的安e赔功能后,尝试着通过口袋E行销的理赔申请功能,将自己在今年1月份住院的各项资料上传到系统中。不到半小时,刘女士就接到了理赔结案的短信通知,她表示,平安人寿的自助理赔系统,指导客户整理齐全理赔申请材料,解决了以往客户多次往返奔波的痛点,通过申请也让不方便出门的客户享受到自助申请的便利。而且半小时不到就知晓了理赔结果,真的是快捷而且方便。 乌鲁木齐的单先生也是第一批借助安e赔享受到自助理赔色素炭黑生产厂家便利的客户。他因肺部疾病住院来到平安人寿客服柜面办理理赔,当了解到平安金管家APP新上线安e赔功能后,当即在柜面人员的指引下用进行自助报案、信息填写、电子签名以及资料拍照上传等流程,并在半小时内收到了赔付结论的短信通知。单先生表示,安e赔自助理赔非常便捷、速度很快。 据悉,2015年平安人寿理赔结案共200.6万件,给客户送去126.3亿元理赔金。上述负责人表示,在互联高速发展的趋势下,保险客户也逐渐倾向于追求更多移动化、场景化的理赔体验。安e赔打破了时空上的界限,拉近客户与保险公司之间的距离,让漫长等待成为过去。客户在最需要关怀的时候能够第一时间感受到来自保险的温暖关爱。 平安人寿总经理助理李文明表示,安e赔是平安人寿基于移动互联科技发展,促进客户体验提升的又一项重大举措。未来平安人寿将持续丰富翻转机厂家安e赔线上功能,结合平安金管家APP上的健康管理等功能,为客户带来更多简单便捷金属钱夹厂家、友善安心的健康生活体验。
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