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未按合同装修装饰公司被投诉退款25万

2019-08-15 12:49:22来源:励志吧0次阅读

未按合同装修 装饰公司被投诉退款2.5万 新购汽车异响烦、夸大推销保健品、装修住房起纠纷、购不满意、订购家具起纠纷、车险续保不公平如此种种,让人心生不快,但又常常发生在我们身边。 一年一度的315国际消费者权益日即将来临,昨日,内江市工商局公布了2015年十大消费维权典型案例,以上案例被列入其中。内江市工商局副局长蒋毅介绍,去年,12315投诉举报中心和消委组织共受理消费者投诉、举报、咨询5192件,为消费者挽回经济损失195.8万元。 未按合同执行 装饰公司退款2.5万元 装修,是安居乐业过程中必不可少的环节,可是遇上了不良商家,糟心事儿就接踵而来,市中区的消费者刘先生就因装修住房与装饰公司起了纠纷。 去年5月30日,刘先生与内江某装饰有限公司签订了装修合同,对其住房进行装修,装修总造价为98888元,刘先生按合同约定预付了49440元装修费。 大约装修一半后,刘先生发现,有的地砖拱翘不平、蹲便器无沉水弯、防水材料与签订合同的品牌不相符等问题,没有按照合同的约定进行装修。 于是,他要求与该装饰公司解除装修合同,并退还预付的装修款4万元。双方协商未果,刘先生于去年7月28日到内江市保护消费者权益委员会进行投诉。 消委会接到投诉后,立即通知双方当事人调查了解情况。了解了具体情况之后,消委会根据《合同法》和《消费者权益保护法》有关规定,经多次调解,双方达成协议:消费者刘某与该装饰公司解除装修合同 ,由装饰公司退还消费者刘某预付的剩余部分装修款2.5万元。 订购家具品牌不符 商家赔偿消费者6000元 房屋装修完毕,该购买家具了,希望能够一切顺利。可是,消费者彭某却遇到了订购家具的糟心事儿。 去年8月16日,彭某在资中县某家具店订购了衣柜、厨柜、书桌、阳台柜、鞋柜等家具共计30000元。8月26日,商家送货并安装家具时,彭某发现该家具品牌与之前在家具店订购品牌不符。为此,彭某要求商家退货或给予相应的赔偿,双方协商未果,消费者到资中县消委会投诉,请求调解。 资中县消委会接到投诉后,经查:商家在销售时没有向消费者详细说明产品品牌,经消委会多次协调,最终双方达成协议,由经营者一次性赔偿消费者6000元。 :拒绝被坑 装修公司这么选 消委会相关负责人介绍,本案中,经营者提供的家具与消费者订购的不一致,造成消费者损失,违背了诚实信用原则。根据《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。所以该商家应当赔偿消费者。 消费新领域 内江尚无海外代购消费维权案例不管是装修还是购买家具,在内江市工商局公布的2015年消费维权典型案例中,还涉及快递、车险续保、买酒等经常发生的消费行为。 在昨日的发布会中,内江市工商局副局长蒋毅介绍,2015年,全市12315投诉举报中心和消委组织共受理消费者投诉、举报、咨询5192件,为消费者挽回经济损失195.8万元。其中,受理消费者投诉共1469件,解决率达99.8%。 今年,315宣传主题是新消费 我做主,在面对提出的海外代购等新消费领域的投诉时,蒋毅表示,目前,内江还未接到一起关于海外代购的消费维权投诉。 今年的315活动,蒋毅表示,12315申诉举报指挥中心3月15日当天实行24小时值班,和现场受理消费者咨询投诉,及时化解消费纠纷。此外,内江市工商局还将组织部分经营者、消费者代表召开培训暨座谈会,通报2015年12315受理消费者投诉举报情况和消费新热点、新趋势、新领域方面的问题。 (原标题:未按合同约定装修 装饰公司被投诉退款 罗尹) 宝宝健脾食谱薏芽健脾凝胶作用一岁宝宝便秘怎么办活血化瘀的药有哪些
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