意甲

什么商业模式适合中国SaaS略

2020-10-16 12:47:39来源:励志吧0次阅读

甚么商业模式适合中国SaaS?

SaaS的普及却是在网络基础设施完善后的一定趋势。这就好像春去秋来,没法阻挡,也没法逆转。这类趋势可能很多人意识不到,乃至可能连SaaS到底是什么都不清楚。但现在每天我们无时无刻不在和SaaS接触。

1999年3月,马克·贝尼奥夫在自己加旁边租了一个公寓,创建了后来SaaS界的巨头—Salesforce。在此之前,他曾是Oracle公司历史上最年轻的副,是埃里森(Oracle创始人)最得力的助手。

SaaS这类让使用者不需要在自己计算机上安装任何软件,只要联网,打开浏览器就能完成过去必须依托软件才能实现的“软件即服务”让贝尼奥夫意想到SaaS足以重塑全部软件产业的气力。

虽然20年前贝尼奥夫提出的“终结软件”The end of software口号在当时看起来不可思议,但如今却正在变成现实。

这类气力有多强呢?强到让Salesforce在20年间从无名小卒,成长为能和Oracle、SAP、IBM平起平坐的世界巨头,连久负盛名的《时期》杂志也被其收入囊中。最新财报显示,Salesforce 2020财年Q1营收达37.4亿美元,市值超过1200亿美元。

很多人总说中国成功的商业模式是Copy To China,BAT就是最好的例证。所以看到大洋彼岸的成功,很多中国ToB公司也想成为中国的Salesforce。

或许我们不能排除这类“拿来主义”的可能性,但SaaS的普及却是在网络基础设施完善后的必定趋势。这就好像春去秋来,没法阻挡,也没法逆转。这类趋势可能很多人意识不到,乃至可能连SaaS到底是什么都不清楚。但现在每天我们无时无刻不在和SaaS接触。

SaaS从2004年进入中国,至今已经历3个“5年”发展。从第二个5年(2009~2014年)开始,随着云计算基础设施在中国的扩大,SaaS开始真正陆续在中国市场生根发芽。国内如今比较知名的SaaS厂商,如金蝶云、纷享销客、红圈营销、Udesk、51社保等等,都是在那段时期出现的。

1问

SaaS作为引入的产品形态,初期发展时信心充足,近几年发展比较缓慢,风投对中国SaaS市场持怎样的态度?现阶段中国和欧美SaaS市场差距有多大?不可否认,中国近几年随着智能的普及,在消费级市场上基本已和欧美持平。一样是十几亿的人口范围,中国消费互联网领域BAT三家公司市值约为1万亿美元。而欧美3巨头“Google+Amazon+Facebook”也只是2万亿美元市值而已。没有本质性差距。

但企业级市场就和欧美差距差异了。

根据艾瑞此前发布的《中国企业级SaaS行业研究报告》数据显示,2018年,中国企业级SaaS市场总范围为243.5亿元,同比增长47.9%。其中,功能型SaaS(如OA、CRM、等)的市场规模比行业型SaaS(如教育SaaS、医疗SaaS等)市场规模高大约40亿元,也就是分别约为140亿元与103.5亿元。

从公今年女儿考上了厦门的一所大学司层面来看,在欧美企业级市场,仅“Oracle+SAP+Salesforce”这三家公司的市值,总和就超过了4500亿美元。而中国目前唯一用友一家市值大约为100亿美元(668亿元)并且还没有市值超过200亿美元市值的公司。

100亿美元 vs 4500亿美元,这类量级差距不是一两年就能追逐的。

戈壁创投合伙人胡唐骏认为,Salesforce的成功,有明显的天时地利因素。由于美国市场环境成熟,人力本钱高,非常重视效率,愿意且能够为SaaS付费,但中国市场还需要时间培养。

固然,这类差距也并不是仅仅是起步落后造成的,也有地区、政策和文化差异等多方面缘由。与美国相比,中国的人力本钱更低,付费意识和方式都存在问题,并且中国除财务之外几乎没有任何合规性压力,特别在方面。比如之前企业不需要由于提高效率或规避风险,而付费采购任何一款CRM产品。

易创始人史彦泽指出,中国的是关系型,企业对如何科学团队其实不在乎。只要依托大客户关系,就能搞定上亿的营收。

这些因素累加起来,造成了中国目前SaaS整体范围远远落后于美国市场。

尽管如此,但SaaS在中国未来的发展趋势是不会逆转的。根据著名的诺兰阶段理论,企业的信息化成长遵守S形曲线,同时IT领域的每一次重大技术变革,都将推动企业进入新的循环。移动互联网时期,大众的行为习惯直接改变了企业的商业模式,云计算、大数据、人工智能等技术,都无不从供给端和需求端共同推动企业信息化进入新的成长周期。只是这1变化,尚需时间。

艾瑞报告显示,到2021年,中国SaaS市场将增长至654.2亿元, 届时占全球市场的比例将到达8.4%。

2问

目前互联网巨头用钉钉、企业等产品强势占据功能型SaaS市场,而老牌IT厂商金蝶、用友等云化转型,占据行业型SaaS头部。在这类格局下,中小SaaS企业是不是还有机会?

对这个问题,梧桐树资本合伙人高申认为,机会肯定是一直存在的,而且这类机会未来一定会愈来愈多。由于企业客户对SaaS的接受程度会越来越高。

实际上在过去很长一段时间,SaaS型产品的目标客户都是中小微企业。由于SaaS产品采购灵活、部署简便,标准化程度高。但大企业一直对SaaS产品都持观望态度。

另外,大企业云化进程很慢,在上云前要进行很多研究与论证,由于这涉及到公司的数据与业务安全,所以比小公司要谨慎许多。

不过,现在我们已看到,开始有部分中大型客户选择SaaS产品,例如在营销、人力资源等功能型SaaS方面。

缘由其实也很简单,由于现在很多企业的高管,CEO或CIO等,都已是70后、80后,乃至是90后。他们更容易、也更愿意接受新的技术方向。像金融领域的银行客户,他们虽然目前还不会在核心使用SaaS,但在前端靠近用户、靠近服务的地方,它就有机会拥抱。这是一个进程。

“从投资机构角度来说,像阿里这些巨头,其实在全部企业级市场的策略,我个人认为还是偏向他们以往做流量,做平台的策略,工具与资源给小企业使用。而面向大客户时,他们会选择和合作伙伴来共同服务,而并不是自己亲自做。由于他们更重视生态的建设,而并不是某个具体业务的实行。所以SaaS创业公司也还是有机会的。”高申表示。

但同时高申强调,创业公司需要在垂直行业型SaaS上进行深度发掘,而并非通用的功能型SaaS,否则极有可能就会面对来自钉钉、企业等巨头的直接竞争而失败。

3问

所以从这一点来看,比较功能型SaaS和行业型SaaS,例如一样都是1000家企业数据,功能型SaaS是分散在各个行业当中,而垂直行业型SaaS的数据则覆盖全部行业乃至产业链上下游,那末很明显是垂直行业SaaS的数据更有价值。

“如果你能够获得某个细分行业上下游的数据时,那么数据所带来的价值就是巨大的。固然这需要建立在保证数据安全,和不侵犯客户数据隐私、不能非法使用数据等等安全保障的基础上。”高申表示。

另外,如果我们从LTV(life time value,生命周期价值)这个指标的角度来看,一个SaaS产品,需要在客户生命周期中获得尽可能多的收益。所以小微企业的LTV很低,由于它的付费能力和存活率都非常低。这也就是为什么如今越来越多的SaaS厂商一开始服务小微企业,而最后都转变成服务中大型企业的缘由。

本文相干词条概念解析:

企业

企业一般是指以盈利为目的,运用各种生产要素(土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等),向市场提供商品或服务,实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。在商品经济范畴内,作为组织单元的多种模式之一,依照一定的组织规律,有机构成的经济实体,一般以营利为目的,以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命,通过提品或服务换取收入。它是社会发展的产物,因社会分工的发展而成长壮大。企业是市场经济活动的主要参与者;在社会主义经济体制下,各种企业并存共同构成社会主义市场经济的微观基础。企业存在3类基本组织形式:独资企业、合伙企业和公司,公司制企业是现代企业中最主要的最典型的组织形式。现代经济学理论认为,企业本质上是“一种资源配置的机制”,其能够实现全部社会经济资源的优化配置,着落全部社会的“交易成本”。

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